রেফারেন্স

a99a ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় থাকা শর্তাবলী a99a-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন এবং লবি ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই শর্তের কিছু অংশ আপনার জন্য প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনলবি ব্যবহারের নিয়মঅ্যাকাউন্ট বন্ধের শর্তস্থানীয় আইন প্রযোজ্য
a99a a99a ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিষয়ে জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগ ইন করলে স্ক্রিনের কোণে চ্যাট আইকন দেখতে পাবেন; শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে করুন।

ইমেইল সহায়তা

শর্তাবলীর নির্দিষ্ট ধারা নিয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন; আমরা লিখিতভাবে উত্তর পাঠাবো।

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা লেনদেন-সংক্রান্ত শর্ত নিয়ে সমস্যা হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

a99a-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার সময় আপনি যে তথ্য দেন তা কেবল পরিচয় যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না, কেবল আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্র ছাড়া। তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যায়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সংরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

লবি ব্রাউজ করার সময় কুকি ব্যবহার হয়; ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা আপনার মোবাইলে পাঠানো হয়; অন্য কাউকে এই কোড দেবেন না।

তথ্য পরিবর্তন

নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে পরিচয় যাচাইয়ের পর সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো a99a ব্যবহারকারীরা শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। নির্দিষ্ট প্রশ্নের উত্তর না পেলে সরাসরি আমাদের লাইভ চ্যাটে জানান।

হ্যাঁ, a99a প্রয়োজন অনুযায়ী শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে এবং লবি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

ভুল পরিমাণ পাঠানো হলে সহায়তা দলে লেনদেনের স্ক্রিনশট নিয়ে যোগাযোগ করুন। যাচাইয়ের পর আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব; তবে লেনদেনের সঠিকতা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

না। শর্তাবলী অনুযায়ী একজন ব্যক্তির নামে কেবল একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সেগুলো স্থগিত করা হতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষকে দেওয়া হয় না। তথ্য ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

এই বিষয়টি সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। a99a ব্যবহার করার আগে আপনার নিজের দেশ বা এলাকার বিধিমালা যাচাই করার দায়িত্ব আপনার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠান। অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অবশিষ্ট ওয়ালেট ব্যালেন্স Rocket, bKash বা Nagad-এ উত্তোলন করে নেওয়া উচিত।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।